Política de Privacidade
1. Introdução
A ATENDIMENTO TECNOLOGIA E SERVIÇOS EM MENSAGENS LTDA (doravante "Empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Informações de Identificação: Nome, email, telefone, endereço
- Informações de Conta: Nome de usuário, senha (criptografada)
- Informações de Transação: Histórico de pedidos e pagamentos
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Informações de Comunicação: Conteúdo de mensagens e correspondências
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar transações e enviar confirmações
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Responder a suas dúvidas e solicitações
- Analisar tendências e melhorar a experiência do usuário
- Cumprir com obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e atividades ilegais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do website e prestação de serviços
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Empresa
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Criptografia de senhas e dados sensíveis
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Acesso restrito a informações pessoais
- Auditorias de segurança regulares
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir com obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento para processamento de dados
- Obter informações sobre como seus dados são usados
- Solicitar portabilidade de seus dados
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Manter você conectado em sua sessão
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do website
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do website.
9. Links Externos
Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade.
10. Comunicações de Marketing
Se você optar por receber comunicações de marketing, podemos enviar-lhe emails sobre novos serviços, promoções e atualizações. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento clicando no link "Desinscrever" nos emails.
11. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
12. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso website. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação da nova política.
13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade de dados e conformidade com a LGPD, entre em contato conosco.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
- Email: bruno.windrop@gmail.com
- Telefone: (83) 9847-7223
- CNPJ: 62.730.640/0001-04
15. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 28 de maio de 2026